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Condiciones para Reembolsos

✅ Solicitudes Aceptadas

  • Pedidos cancelados antes del envío
  • Productos en nuestras instalaciones dentro de 30 días
  • Pagos no cobrados por procesadora
  • Productos defectuosos dentro de 30 días
  • Productos no defectuosos (arrepentimiento) dentro de 30 días

❌ No Aplicables

  • Productos ya enviados a agencias
  • Reclamos por tiempos de entrega
  • Productos en tránsito a Cuba
  • Devoluciones solicitadas después de 30 días

Período de Devolución

30 Días

Período de devolución para productos defectuosos y no defectuosos

A partir de la fecha de compra

Proceso de Reembolso

1

Solicitud

Contacta por email o teléfono con los datos de tu pedido

2

Verificación

Verificamos el estado y ubicación del producto

3

Procesamiento

Procesamos el reembolso en 72 horas hábiles

Tarifas de Reembolso

EscenarioCargoTiempo Procesamiento
Devolución dentro de 30 días (pago no cobrado)0%3-5 días hábiles
Devolución dentro de 30 días (pago cobrado)3%5-10 días hábiles
Producto enviado o después de 30 díasNo aplica-

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